smartphone support
- Ga op je iPhone naar de Instellingen
- Ga naar Berichtgeving
- Zoek de DigiReceptie Smartphone app op in de lijst
- Controleer of “Sta berichtgeving toe” ingeschakeld is (zo niet, schakel deze in)
- Controleer of het na deze aanpassing naar verwachting functioneert
- Verwijder de app in het geheel
- Download en installeer de app opnieuw vanuit de App Store
- Log opnieuw in en controleer of het correct functioneert
- Schakel over van netwerk (bijv. van wifi naar 4G/5G) en controleer of het dan wel functioneert. Het is mogelijk dat pushmeldingen binnen je netwerk worden geblokkeerd. Neem hiervoor contact op met jouw eigen netwerk-/systeembeheerder.
- Stuur support een e-mail om na te gaan of er sprake is van een algemene storing